在2022年6月30日下午舉辦的淮南市直機(jī)關(guān)喜迎黨的二十大“奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代”先鋒系列藝術(shù)黨課節(jié)目的頒獎(jiǎng)儀式上，淮南市醫(yī)療保障局榮獲2022年度淮南市直機(jī)關(guān)黨史學(xué)習(xí)教育“為民辦實(shí)事十佳案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。

市醫(yī)保局高度重視“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，始終把群眾放在心上。成立醫(yī)保行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王傳清親自?huà)鞄?，組織全市醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)窗口行風(fēng)建設(shè)、為民辦事等關(guān)乎群眾利益方面存在的問(wèn)題進(jìn)行排查，重點(diǎn)對(duì)各級(jí)政務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)窗口、咨詢(xún)電話(huà)等基層一線(xiàn)進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，確保醫(yī)保服務(wù)便民、利民，高效、便捷，以實(shí)際行動(dòng)為民服務(wù)辦實(shí)事。

市醫(yī)保局為有效提高了服務(wù)效率，提升了群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。對(duì)醫(yī)保辦事所需要的證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面精簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化各項(xiàng)醫(yī)保征繳、待遇等全方位的審核流程，縮短辦事流程。實(shí)施“一窗受理、平行服務(wù)”模式，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”，現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。大大縮短了群眾的辦事流程，有效節(jié)約了群眾的辦事時(shí)間，得到了群眾們的一致好評(píng)。

下一步，市醫(yī)保局將從推進(jìn)業(yè)務(wù)下沉、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、暢通群眾訴求等方面進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿(mǎn)意度，增強(qiáng)群眾獲得感，始終將群眾的滿(mǎn)意與否作為評(píng)價(jià)醫(yī)保工作成績(jī)的的最有力標(biāo)準(zhǔn)，為我市醫(yī)保事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展不斷努力奮斗。